水腾讯与火阿里,“价值观”优还是“使命愿景”赢?

2018-05-07

互联网人爱思考,是个好习惯。

没有哪个行业像这个行业信息流动的这么快,也没有哪个行业像这个行业共享的这么充分。所以,这个行业风头很盛,也诞生了世界级的两个巨头:腾讯和阿里。

昨晚,潘乱的文章:腾讯没有梦想刷遍了朋友圈。

于是触动了我之前的一点想法,一并整理出来。

使命感明确的火阿里

腾讯确实不像阿里。阿里巴巴从一开始就高调的提出“让天下没有难做的生意”,这个是阿里的使命,也决定了阿里的基因和进化路径。

预见性也是企业家的伟大之处,带领一群相信的人改变世界,马云做到了。

去IOE,数据库打破IBM、ORACLE的神话,技术领域突破常人的认知,阿里云的成功……阿里巴巴做到了。

银行不改变,就改变银行!巨头蚂蚁金服诞生——阿里做到了。

在做一件事之前就明确了目标,也似乎已经清清楚楚的看到了未来的状态。这种对“未来的状态”的相信会产生极大的激励性。(比如,革命者对共产主义的相信。)

再就是议题设置能力。举个例子,不论新零售这个概念是谁第一个提出的,但是真正把新零售带火的却是阿里巴巴。腾讯对新零售的热情应该是被阿里巴巴激发的。然后,其它资本看两巨头这么热衷,也积极的参与进来。

阿里巴巴是一家使命感极强的公司,这点是公认的。

水腾讯与火阿里,“价值观”优还是“使命愿景”赢?

价值观善良的水腾讯

腾讯的成长经历大家都比较熟悉。从OICQ开始起来的即时通讯工具,开始只是为了满足人们的线上交流(通俗点说叫网聊,网聊现在看来已经是个古董词汇了)。这样的公司看起来怎么可能和生意沾边,更别说大生意。

Pony大帝自己扮姑娘在QQ上和别人聊天的时候,你问他你的理想或使命是什么?他肯定会懵的——下个月的服务器费用能帮忙付下吗?

小孩子玩的东西嘛,当年如日中天的张瑞敏也是看待QQ的——这颇具有代表性。腾讯的商业模式当时连很多聪明的VC都看不懂。其实未来是怎样,Pony当年也没有说清清楚楚的。他最关心的是这个东西对用户有价值,做这件事情有意义。

当年“用户体验”这个词还是冷门词汇的时候,腾讯已经在踏踏实实的实践。

如果你作为用户经历过QQ战败MSN、QQMail崛起的过程、QQ空间、微信的称霸……你体验到了腾讯产品的妙处,你就能够感受到这些产品背后人的用心,你能感知到他们的存在……这种感觉很微妙。

腾讯靠的是一点一滴的持续产品改进赢得人心的。作为首席产品经理的马化腾有着善良朴素的心愿:“让用户体验更好,为用户创造价值。”但行好事,莫问前程。

“这是我的初心。”马化腾说,从写第一行代码开始,自己的理想都是如何做出最好的产品,而不是赚多少钱,这点相信公司很多同事都是这样想的。(马化腾本人在朋友圈对潘乱文章的回应)

水腾讯与火阿里,“价值观”优还是“使命愿景”赢?

在创立之初,腾讯即使没有明确的使命,靠着正确价值观不断进步的腾讯也成为了世界级的互联网巨头。扎克伯格在创办Facebook的时候,难道梦想是“泡尽全地球的妞”?

世界不仅有可以明确的预见,更多的是混沌和不可知。不可知既是我们存在的状态,也是我们存在的理由。进化是有不确定性的一面。

水在于无形,火在于高调。腾讯像水,阿里像火——好像是程苓峰最早提出的。

那么,是不是可以说腾讯是靠价值观取胜,阿里靠使命取胜?

水的特点就是无处不在的渗透,当然,可能会被骂“机会主义”,但是你从“滋养万物”的角度来看,这难道不是一件挺好的事情吗?“水善利万物而不争”,我觉得和创始人的性格有些像的。

没有明确的使命或者说梦想,也没什么错的。这其实是现实中大部分公司的真实状态。大家都是普通人,踏踏实实的按照原则经营赚钱,顺着社会大势往前走,不是挺好的吗?

即使现在的腾讯的“成为一家最受尊重的互联网公司”也是很模糊的,这种把“成为受人尊重的公司”当作使命的公司满大街都是,谁不想受人尊重?马化腾也说过:“腾讯做战略只看三年,因为不知道三年后会发生什么。”

难道腾讯要把使命改成“成为一家最伟大的互联网社交公司”或者说“成为一家水一样的互联网公司”?貌似现在其实已经做到了——做“互联网行业的水电煤”其实挺好的一个说法。

吴晓波的新书叫《水大鱼大》,固然是形容经济环境和企业的关系,但是来类比为腾讯的策略也很恰当。水有多好,不言而喻啊。

两种风格,没有对错,都能成就伟大的公司。无论是“滋润万物”的水,还是“侵略如火”的火,都是这个世界必不可少的重要元素。这个世界火有多重要,水就有多重要。

同时,巨头不犯错误,巨头样样成功,这将是一件多么可怕的事情。

大企业病是所有组织都会有的,就像衰老和死亡一样不可避免一样。这才能实现江山代有人才出,各领风骚数百年。

自媒体文章的价值

巨头已经这么大了,哪里轮到我们这种小作者操心。

研究是为了传承,是为了从巨人的肩上汲取力量,顺势而为。巨头尚且这么谦虚,中小创业者岂敢放松。

很多问题绝不是腾讯一家公司所有,想清楚了自己会少走些弯路。这也是优质文章和全面探讨甚至“质疑和反思”的价值。

可以想见的是,这篇文章会给腾讯带来一些变化。比如,组织架构的调整、在组织内部对创新的更加宽容、对年轻人的破格使用、花大钱投一些看起来很不靠谱的事情(纯粹是为了理想主义买单,比如阿里的达摩院、西湖大学这样看一百年的事情。比如,梁宁曾经吐槽的:“没有用户量,没法安排把微信移植到自主可控的操作系统上”)

那这类创业项目是不是可以更容易获得腾讯的投资了?

总之,不少人会因为此而改变。

从群众中来,到群众中去,积极听取群众意见,向群众学习,服务好群众——这其实也是互联网公司应该坚持的路线。

超越AT巨头的可能

  • 各行各业的信息不对称问题已经得到了很好的解决?

  • 各个产业优质内容的生产机制已经建立?

  • 信息分享的篱笆和各种障碍已经拆除?

  • APP是移动互联网的最好产品形态?Web真的没有在移动端复活的可能?

  • 当今的互联网有没有留下超越技术的东西存在?就是无论技术如何升级,这些东西的都是有价值的。不受时间和技术演变的影响。任何一家互联网公司的倒闭,用户的数据资产都能得到毫无损失的保留。

  • 有形产品的交易已经相当完善,无形服务的交易市场才刚露出冰山一角。

  • …………

——很多本质性的问题其实远没有得到很好的解决。互联网还有太多的空间,所谓的AT两座大山虽然客观存在,但是新的巨头也许一定会在一些你想不到的领域崛起。

题外:

1、潘乱是谁?

潘乱曾经是虎嗅的编辑,张罗过2013年第一届虎嗅创新大会,也算是虎嗅曾经的老员工。

在信息流动快信息集中度高的行业总不是坏事,见的人多了,接触的资讯量大了,你的进步就比别人快。这也是信息时代,资讯就是生产力的一个体现。

2、刘炽平的朋友圈回复有点意思,我相信你能看出些什么。这也许是真实的状况反映。

那么大的腾讯总裁刘炽平刚有的“投资成就”优越感,被潘乱一篇文章泼了冷水。

水腾讯与火阿里,“价值观”优还是“使命愿景”赢?

3、因为写这篇文章倒触发了我对中国传统“五行说”产生了点兴趣,研究研究五行八卦,下一个主题是否就可以写一写“中国互联网的金木水火土五大公司”?

4、正准备发文章的前一秒刷了个朋友圈,到处说两张图是假的。好让我纠结了一阵到底还放不放图?哎,放其实也不违规,毕竟腾讯科技等大媒体都用了这图,腾讯的公关张军也说是善意的PS。还是不放了吧,既然你们都看到过了。但是那句话我还继续留着。这也是考验腾讯价值观的时候,刚说完价值观这个话题。


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